FAQ

Livraison et paiement
Quels sont les moyens de paiements?

Les paiements peuvent être effectués par PayPal, virements ou par carte bancaire  via le système de paiement ( A vérifier ) Stripe . 

Le site Beautiful Jeanne ne prend à aucun moment connaissance de vos informations bancaires.


 Quel est le délai de rétraction et les modalités?

Tout Client peut demander l’échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine sont à la charge du Client.

Tous les détails des Retours et des Echanges se trouvent sur la page Livraisons & Retours.


Les vernis
Combien de temps dois-je laisser sécher mon vernis à ongles?

Après avoir appliqué la couche de base, deux couches de vernis à ongles et la couche de finition, laissez sécher vos ongles pendant au moins 15 minutes. La durée idéale de séchage peut varier en fonction des facteurs environnementaux comme la température et l'humidité. Un ventilateur peut donc être d'une grande utilité en cas de temps chaud et humide. Bien que vos ongles puissent paraître secs après ce temps d'attente, sachez qu'il faudra de 2 à 3 heures suivant l'application de votre vernis pour qu'ils soient complètement secs.

Evitez donc les activités qui pourraient abîmer votre manucure durant cette période.


Dois-je secouer mon vernis avant de l'appliquer?

 En secouant le vernis, vous pourriez créer des bulles. Faites tout simplement rouler le flacon à l'envers entre vos mains.

Si le flacon de vernis n'a pas été utilisé depuis longtemps et que la couleur semble inégale, secouez soigneusement le flacon avant de commencer à préparer vos ongles, afin que la formule ait le temps de se stabiliser. Cela donnera aux bulles d'air causées par les secousses le temps de remonter à la surface.


Ai-je vraiment besoin d'une couche de base?

Nous recommandons d'appliquer une couche de base pour prolonger la tenue de votre manucure, prévenir l'écaillage, tout en nourrissant et en protégeant vos ongles.


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E shop
Que faire si j'ai un problème avec ma commande?

Pour tout problème avec votre commande, prenez contact avec le service client en envoyant un mail à  (a compléter).


Comment sélectionnez-vous vos produits?

Nos produits sont sourcés avec le plus grand soin et avec des critères essentiels : qualité – efficacité- transparence.